Planeje com tranquilidade

Condições da visita

Entrada e permanência

A entrada permite permanecer durante o horário de funcionamento. A reserva online, quando disponível, será para o horário de chegada. Serviços de massagem, drenagem e podologia são cobrados à parte.

Confirmação da reserva

Os horários não ficam reservados durante o pagamento. Após a cobrança, verificamos novamente a agenda. Se houver conflito, a recepção ajudará a ajustar sua visita. A página de retorno mostra o estado do pagamento e da reserva; uma visita confirmada também recebe um email com o resumo.

Alterações e cancelamentos

Você pode cancelar até o horário previsto de chegada e receber o reembolso integral do valor pago. Para cancelar ou solicitar uma remarcação, informe a referência da reserva à recepção: (51) 99237-8324.

Você também pode enviar a solicitação pelo formulário de contato. A recepção confirma as alterações e solicita o reembolso pelo mesmo meio de pagamento da compra. A visualização do crédito depende do banco ou da operadora do cartão.

Se não pudermos confirmar sua visita após o pagamento, você poderá escolher outro horário ou solicitar o reembolso integral pela recepção. Estas condições não limitam os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.